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入驻指南

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华佗医药网入驻协议

甲方:  张家口市华佗医药经营有限公司

乙方入驻商家

 

鉴于:

1、甲方张家口市华佗医药经营有限公司为依法设立,具有国家药品管理机关确认的从事药品批发及互联网经营资质的合法企业。华佗医药网www.HTYYAO.com为甲方依法设立的合法网站。

2、乙方为依法设立,具有国家药品管理机关确认的从事药品经营资质的合法企业。

 

本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定、经友好协商,本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,就双方在网站www.HTYYAO.com(华佗医药网,以下简称“华佗医药”)上的经营合作事宜,达成协议如下: 

 

一、 协议内容及生效:

1. 协议内容包括本协议及所有华佗医药在其网站上发布的各类经营规则。所有经营规则为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力。

2. 乙方在注册成为会员并使用各项服务的同时,视为承诺接受并遵守各项相关规则的规定。

3. 华佗医药有权根据行业需要制定、修改本协议及各项规则。如本协议有任何变更,华佗医药将在网站商户后台以公告形式通知各商户。如商户不同意相关变更,须在2日内以书面形式通知华佗医药;如商户未书面通知且登录继续使用服务将视为商户接受经修订的协议及规则。

任何修订和新规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。

4. 除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

二、甲方责任:

1. 拥有“华佗医药”以及获得国家药监局在互联网药品交易第三方信息服务试点的许可。

2. 负责“华佗医药”网站平台正常运营,为乙方提供电子商务方面专业的技术及信息服务。

1) 保障网上交易平台的正常运行,提供安全、可靠和便利的网络环境。

2) 有网站系统改动和升级时,应尽量少影响乙方正常网上业务。

3) 为乙方开设在“华佗医药”上的“商家管理后台”,并提供相应的前台商品信息展示。

3. 负责“华佗医药”整站营销和站外推广。

1) 包括站内和站外的市场营销和对外推广,以提高平台流量、受众和影响力。

2) 有指导乙方按市场情况定价及促销的责任和义务。

3) 可提供“华佗医药”上独有的二级域名频道。为乙方提供促销版面,板块内容、位置、大小、价格由双方协商决定。

4) 乙方出具月度经营分析报告,以及汇总的年度经营分析。

4. 维护良好的交易秩序,提供良好的交易环境,对乙方经营行为进行专项服务指标考核。

1) 引进和定期验证经营商家的合法资质。对资质过期或未通过审验的商家予以在“华佗医药”上去除。

2) 对“华佗医药”上的交易信息进行合理谨慎的管理,对涉及违法的可以暂停或终止其交易。

3) 保证公平、公正、公开的交易服务,建立并完善网上公开、透明的交易的信用评价体系。

5. 负责统一客户服务受理,提供良好的客户服务。

1) 消费者通过“华佗医药”订购乙方商品,由甲方客服为消费者进行统一的咨询及订购服务。

2) 把相关订购乙方商品的订单信息,初审后传达到系统后台供甲方处理。

3) 因乙方缺货造成无法正常发货的,甲方有权将订单调剂到其他合作商家发货。

4) 经消费者同意,可以帮助消费者取消订单。

6. 承担自身不当行为造成的相应损失和责任。

除违法及不当信息外,未经乙方同意,甲方不得擅自修改乙方商品信息和进入乙方后台系统。

二、 乙方责任:

1. 组织落实专职、专业人员和团队,对接本案涉及的网络营销和运营工作,并接受甲方的考核。

2. 提供合法有效的经营资质给甲方备案及备查。

3. 负责商品信息含服务信息(以下简称商品信息)的发布。

1) 登录在“华佗医药”的后台系统操作,自主发布和管理商品信息和库存信息。

2) 保证商品所有信息和图片的清晰、完整、正确及合法。

3) 保证库存、促销等销售信息及时和有效,与实际商品供应保持一致。

4) 所有商品信息与企业自身经营范围内业务有关,并不侵犯其他人利益。

4. 负责制定自主经营商品的销售价格及促销价格。

5. 负责及时处理订单,并保证发货的及时性。

1) 每日(包括周末或节假日)登陆“华佗医药”后台系统,完成当天待发货订单审核及确认。

2) 原则当天发货。对已确认的订单,最晚发货不得超过24小时。

3) 如因临时缺货、调货等原因需要延期发货的,原则上不得超过48小时。

4) 对缺货商品及时下架。

5) 按订单金额开具发票提供给消费者。

6) 延误订单应当天在后台系统中注明原因和预计发货时间。

7) 预订购商品须按约定或规定交付时间发货给消费者。

8) 不得擅自取消订单。否则甲方仍按正常服务费用向乙方结算该订单。

9) 不直接联系消费者。有任何订单疑问,通过甲方和消费者联系。

6. 保证发货商品质量符合国家规定的商品标准和商品及包装的安全性。

1) 负责商品及包裹包装,并保证包装质量。

2) 商品有效期超过1年的,发货商品必须是有效期届满8个月前的商品。

3) 商品无有效期的,发货商品必须是生产之日起8个月内商品。

4) 对“华佗医药“订单包裹,乙方发货时不可擅自夹带、寄发含自身商业促销广告资料,以免造成对消费者不必要的干扰及分化企业形象。

7. 负责直接或委托合格资质的第三方配送公司完成商品配送。

1按照约定时间和地点把商品包裹交指定的、合格的配送公司,并妥善保管好发货凭证。

2发货后及时上传“华佗医药”发货信息及登录快递单号、快递公司名称,方便消费者查询。

3限制条件:快递配送价格及向消费者的收费不得高于网购市场在当地的平均价格。

8. 承担消费者相应合理的投诉、退换货及退赔要求。

1) 乙方原因造成的投诉,在12小时反馈解决,须得到消费者认可确认。

2) 乙方同意甲方对消费者的合理损失进行先行赔付,包括货款、快递费和其他损失。

3) 乙方及时处理商品售后服务和退换货。

9. 承担不当行为造成的相应损失的责任。

1) 承担因商品质量和信息不符合国家相关规定所引发的各项行政处罚费用。

2) 由于商品质量和包装原因,以及发货延迟等服务原因造成的退货和消费者拒收,产生运费以及引发的消费者赔偿由乙方负责。

3) 由于第三方快递公司操作不当,产生的退货、拒收和赔偿,由乙方联系快递公司赔偿。

4) 造成甲方或消费者人身、财产、声誉等伤害、损失的,乙方承担赔偿责任。

5) 由此导致甲方遭受行政处罚的,也应全额赔偿甲方处罚金额及其他损失。

6) 乙方在网站上 提供的订单信息与消费者订购商品信息不一致等原因,造成的退货运费及引起的损失由乙方承担。

7)   消费者无理由退货,乙方承担全部处理费用。

 

三、甲乙双方共同的经营责任:

1. 双方组建项目小组以及落实运营负责人,负责对接日常运维工作和执行。

2. 双方联合促销和推广,保证经营业绩的增长:

1) 制定和执行就线上、线下做更进一步、共同联合的市场推进计划。

2) 以共同让利或争取外部资助为分担成本,涉及专项费用视甲方直接得益而按实支付。

3) 双方共享在“华佗医药”上形成的会员资源,并且可以分享对方会员资源,包括会员积分通用,以及商业传单和电子邮件代理发布等。

4) 双方同意共享市场资源,就共同部分的市场营销,做经营分析及数据共享。

5) 双方均有义务对对方进行业务培训和指导。

3. 收入分配和结算:

1) “华佗医药”销售由甲方负责消费者在线付款的收款,甲方保证相关货款资金的安全性。货到付款的由乙方自行或第三方配送代收货款。

2) 双方次月20日对当月账,次月30日前开具发票,相互划款结清上月销货款、手续费和信息服务费。

3) 银行或第三方支付平台规定的提现及转账费率各自承担。

4) 甲方有权从货款帐户中暂时冻结乙方与消费者有争议的销货款项,按国家规定对消费者实行赔偿的该笔赔偿金从乙方货款中做相应扣除,并待该事项解决后清算划款。

5) 为保证消费者的权益、如退换货等,协议终止或履行完毕前的最后二个月的货款在全部业务结束合作后的最迟第三个月结清。

4. 保密和知识产权条款:

1) 双方的合作内容、经营数据、资料及其商业模式和流程均为保密信息,双方中任何一方人员均不得提供、透露给任何第三方(人),也不得用于本协议以外的任何用途。

2) 为履行本协议的需要,双方可以根据合理的方式在合理范围内使用对方的知识产权,如商标和标志等,便于推广。如有不当使用,请对方发现后及时指正,造成损失的,由过错方进行赔偿。

5. 违约责任:

1) 甲乙双方应严格履行本协议约定。

2) 若一方未经对方同意,擅自变更、不履行责任或终止本协议的,另外一方有权终止协议,并追究法律责任,给对方造成损失的,应承担全部赔偿责任。

3) 乙方违犯协议内容,甲方书面提请甲方整改的,超过整改期限没有效果的,甲方有权单方面通知及终止协议,并结清相互款项,并不承担赔偿责任。

4) 与保密、赔偿损失等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。

5) 因不可抗力导致一方不能依约履行本协议的,该方无须承担责任,但应及时采取措施防止损失扩大,否则应就扩大的损失向对方承担赔偿责任。

6) 在执行本协议过程中如有争议,双方应友好协商解决。如协商无效,可向张家口市桥西区人民法院起诉。

6. 协议期限、变更、解除、终止和其他:

1) 本协议自乙方在甲方网站申请开店、确认协议后开始生效。

2) 合作期间内,甲乙双方如有单位名称、账号和负责人等事项的变更,应在10个工作日内以书面形式通知对方。并且不因变动而不履行本协议。

3) 双方若要终止协议,须提前10个工作日以书面形式通知对方,在征得对方同意后,对网站上的店铺商品,进行下架、删除等工作,此后协议终止。

请注意:所有资料都需盖公司公章的原印章!复印印章无效。

1.经营公司类型销售客户所需资料

(1). 营业执照

(2). 组织机构代码证

(3). 税务登记证

(4). 药品经营许可证

(5). GSP证书

(6). 质量保证协议书

(7). 印章印模备案

(8). 发票备案

(9). 随货通行备案

(10). 法人委托书

(11). 采购人员身份证复印件

(12). 企业信用信息公示

2.医疗机构类型销售客户所需资料

(1). 医疗机构执业许可证

(2). 母婴保健许可证(需要购买妊娠药品需提供)

(3). 税务登记证(用于开增值税发票的客户,开普票的提供法人身份证)

(4). 开票资料(用于开增值税发票的客户必须提供)

(5). 银行开户许可证(用于开增值税发票的客户必须提供)

(6). 账户确认函(用于购买含特殊药品复方制剂打款的专用银行账号)

(7). 采购人员法人委托书(需要加盖公章+法人章,提供采购人员手机号码,委托书期限为2年内有效,请用黑色水笔填写)

(8). 采购人员的身份证复印件

(9). 指定收货人委托书(须提供收货人员手机号码,委托书期限为2年内有效,请用黑色水笔填写)

(10). 客户信息确认函(请用黑色水笔填写)

3.连锁药店类型销售客户所需资料

(1). 营业执照

(2). 经营许可证

(3). GSP证书

(4). 质量保证协议书

(5). 采购人员身份证复印件

(6). 采购委托书

请联系客服人员